服务流程

l 上轿顶流程

1) 以开启厅门门锁的方式将轿厢停止在本层(检修人员上轿顶的楼层)往下2米左右处(靠经验)。

2) 将层门开启30cm左右呼梯方式确认电梯门锁的有效性,电梯保持停止状态。

3) 确认电梯完全停止的情况下开启层门按下急停,转换检修,开启轿顶灯,关闭层门;

4) 再以呼梯方式确认电梯的急停,检修开关的有效性,轿厢仍然保持停止状态。

5) 再次确认电梯在停止状态下开启层门进入轿顶正常检修工作。

l 下底坑流程

1) 将电梯呼至顶层停止后开启层门30cm;

2) 以呼梯方式确认电梯门锁的有效性,电梯保持停止状态。

3) 开启层门按下急停,开启照明,关闭层门;

4) 再以呼梯方式确认电梯的急停的有效性,轿厢仍然保持停止状态;

5) 再次确认电梯在停止状态下开启层门,进入地坑正常检修工作。

3,

l 乘客电梯的保养流程:

1.预约:您好!XXX :我是美菱达XXX为您服务,我们将于X年 X月X日为咱们电梯进行常规、季度、半年、年度保养,电梯大概停梯时间为 XX 分钟,请您给予时间配合,谢谢!

2.见访:您好,XXX美菱达XXX很高兴见到您,今天到了对咱们电梯做常规、季度、半年、年度保养的时间,请安排相人员对我们的工作进行监督,谢谢!

3.进厢:1)在基站放置维保牌2)乘客须知,安全标志,3)通话,应急照明灯,警铃,4)层轿门运行情况,5)整体运行平稳度6)光幕有效性。

4.入房:1)照明,地面、2)设备卫生,3)消防设备,4)制度,5)抱闸可靠。

5.上顶:1)照明,整体卫生,2)润滑,3)导靴间隙,4)门刀间隙,5)开关有效性(包括门锁连锁),6)各门头卫生,7)扒门停车、8)开门机。

6.下坑:1)照明,整体卫生,2)开关有效性,3)补偿链,涨紧轮,4)安全钳。

7.再访:您好!XXX 电梯已常规、季度、半年、年度保养完毕,请签字给与确认!

 

l 自动扶梯人行道的保养流程:

1.预约:您好!XXX :我是美菱达XXX为您服务,我们将于X年 X月X日为咱们扶梯或人行道进行常规、季度、半年、年度保养,电梯大概停梯时间为     分钟,请您给予时间配合,谢谢!

2.见访:您好,XXX美菱达XXX很高兴见到您,今天到了对咱们扶梯或人行道做常规、季度、半年、年度保养的时间,请安排相人员对我们的工作进行监督,谢谢!

3.上梯:1)在下机仓前放置保养牌,2)乘客须知,安全标志,3)梳齿板间隙,裙板间隙,4)整体运行平稳度5)急停及启动开关有效性。

4.进上机仓:1)检修开关有效性、2)设备卫生,3)油位检查润滑,4)抱闸可靠性,5)各开关间隙和各开关有效性。

5.下下机仓:1)检修开关有效性,2)整体卫生3)各开关间隙和开关有效性,4)润滑,

6.再访:您好!XXX 电梯已常规、季度、半年、年度保养完毕,请签字给确认!

急修流程:

1)接到招修信息后以招修格式公示在工作平台

       2)以电话形式通知执行人,执行人收到信息后在平台  上回复“收到”并及时电话联系报修人,确定到达时间;

       3)执行人到达维修现场再次电话通知报修人,本人已到达现场会及时修复;

    4)执行人维修后把维修结果在次通知报修人和项目负责人;

     5)执行人完成任务离开现场之前和项目负责人确认维修单,并把维修结果以任务完成格式工作平台公示;

 

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